Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại am11, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
am11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách am11 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản được giới hạn chỉ cho nhân sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài hệ thống có thể đọc dữ liệu truyền đi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua live chat.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Dùng khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xử lý dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem thông tin đã lưu và cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại am11

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn với thông tin tài khoản, và cách liên hệ khi cần điều chỉnh.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và lịch sử giao dịch. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi giao dịch cần xác nhận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu. Chúng tôi sẽ gửi lại bản tổng hợp trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân và đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi duyệt trang trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực hợp lệ theo quy định địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật nơi bạn đang sinh sống.